تم ابلاغ اللواء محمود ضياء رئيس حي البساتين بوجود احد المواطنين علي بوابة الحي وغير قادر علي الحركة لمقابلة سيادته وعلي الفور ترك مكتبه وتقابل مع المواطن واستمع لشكواة ووجه سيادته بإزالة أسباب الشكوى . والجدير بالذكر أن هذا الأمر ليس بغريب على الإنسان اللواء محمود ضياء رئيس حى البساتين لأن من يعرف هذا الرجل عن قرب يدرك أن هذا الرجل إنسان بكل ماتحمله الكلمة من معانى وأن شخصيا أعرف أكثر من مائة موقف انسانى لهذا الرجل دمث الخلق المهذب ابن الأصول بارك الله فيه .