كيفية وفن التعامل مع الآخرين

كتب - د.نصر بن علي

الكلام مع الآخرين هو ما يحدد مميزات شخصيتك، وهو دليلنا لطريقة التعبير عن ما نريد قوله بطريقة مهذبة ويتم تقبلها من مختلف الشخصيات مهما كان الموقف وكيف نستطيع السيطرة على الحوار وإعطاء الآخرين أفضل صوره ممكنه عنا، فالناس لن يحكموا عليك من المظهر فقط كما أن من يتقن فن الكلام مع الاخرين غالبا ما يكون محبوبا من الجميع ويحظى بالاحترام لديهم.

هنا نلخص كيفية وفن التعامل مع الآخرين في عدة خطوات كالتالي:-

1- عندما نوجه حديثنا لشخص ما يجب أن ننظر إليه ونناديه باسمه أو لقبه.

2-"تكلم حتى اراك" هكذا قال سقراط لاحدى تلاميذه عندما سأله كل تلاميذه ما عدا هذا التلميذ فحتى ان كانت شخصيتنا هادئه فالصمت طول الوقت شىء غير مطلوب بل يجب ان نشارك الناس بالحديث.

3- نبره الصوت كلما كانت هادئه ورقيقه كلما تركت انطباعا فيجب دائما ان نتحكم فى نبره صوتنا.

4- الصوت العالى لا يفرض رأيا ولا يحل مشكله ومهما احتد الكلام فلا ترفع صوتك والا ستتحول المناقشه الى مباراه فى رفع الاصوات.

5- عند التعرض للاستفزاز من اى شخص يجب ان نجتهد عدم إثارة المشاكل ومن الأفضل الانسحاب بدبلوماسية وألا نواجه الاستفزاز بالمثل.

6- عند الحديث اثناء تناول الطعام يجب ان نبتعد عن الموضوعات والكلمات التى تثير اشمئزاز الآخرين او غضبهم ووقت الطعام يجب ان يكون للطعام او للحديث الودي فقط.

7- لا تتحدث طول الوقت عن نفسك وعن ما تحبه وما تكرهه حتى لا تعطى انطباع بالغرور لمن معك.

8- الكلمات الاستئذانية المهذبة مثل من فضلك او لو سمحت تعطى تأثيرا سحريا فى اذن من توجه اليه فأحرص على استعمالها مع كل الناس سواء الاقارب او الغرباء او حتى الموظفين الاقل منك درجه.

9- عند اعتراضك على رأى او حديث معين لا تكرر كلمه لا أكثر من مره بل إن لا واحده كافيه لتوصيل فكره رفضك للرأى مع ذكر وجهه نظرك وأسباب رفضك.

10- عند الاعتراض لا تذكر السلبيات وتقول لا وتصمت بل ابدا بذكر الايجابيات اولا ثم اذكر رأيك المخالف.

11- لا تقدم نصيحة لأى شخص الا ان طلب منك ذلك ولا تتحمس لشىء من تلقاء نفسك.

12- ممنوع الكلام ويوجد اى شىء فى الفم سواء لبان او سيجاره او اكل او مشروب.

13- اذا ابدى احدهم اعجابك بما ترتديه فقط ابتسم واشكره بلطف ولا داعى للتطرق لمواضيع ماديه مثل انها قديمة أو رخيصة او حتى غاليه مع ذكر سعرها

14- تعلم فن الانصات لا تلتفت يمينا ويسارا ولا تعبث بتليفونك المحمول او المفاتيح او الاكسسوار بالنسبه للبنات لان تلك الحركات مفادها انك غير مهتم بما يقال ويترك انطباع سىء عنك

15- تحدث فقط بلغه من هو معك فان كان من معك لا يتحدث الانجليزيه مثلا فلا داعى لاستعراض مهارتك فيها بذكر كلمات اجنبيه وسط الجمل فتترك انطباع انك شخص متعالى

16- الاحاديث الجانبيه ممنوعه ويجب ان يتحدث الجميع مع بعضهم البعض وان كان لا بد من الحديث الجانبى فبأمكانك الاستئذان انت ومن تريد الحديث معه وتجلسوا منفردين

17- من الوارد ان نخطأ كلنا فى الكلام فلا تضحك على اخطاء الاخرين سواء فى اللغه العربيه او لو نطق كلمه بلغه اجنبيه خاطئه فلا تجرحه بل تجاوب معه وكأنه نطق الكلمه بصوره صحيحه.

18- فى حاله اللغه الاجنبيه وفى حالات معينه فقط من الممكن ان تتعمد ان تكرر الكلمه نفسها امامه فى نفس الحديث فيسمع النطق الصحيح لها منك وبذلك تكون اصلحت له الخطأ بطريقه مهذبه وراقيه.

19- بالطبع ان كان من اخطأ شخص قريب منا او صديق حميم يتقبل الانتقاد نستطيع فى تلك الحاله ان نشرح له الخطأ

20- اذا مس الحديث شيئا عقائدى او سياسى واخلاقى وانت معترض على الكلام من الافضل ان تغير موضوع الحديث بطريقه ذكيه الى اى موضوع اخر بدلا من ان تبدأ الاعتراض والاختلاف

21- إذا كان من يحدثك من هواة مقاطعة الآخرين أثناء حديثهم وقام بقطع حديثك فاترك الحديث له وأنظر له بأنصات واهتمام ان تكررت مقاطعته لك قل له بصوره مهذبه "لحظة من فضلك، إذا سمحت أود أن أشرح وجهة نظري "

22- الخجل ممنوع وان كنت خجولا فاعلم ان كل من حولك يريدونك ان تعبر عن رأيك ولذلك يجب ان تتخلى عن هذا الخجل خطوه بخطوه عن طريق التحدث مع المقربين الذين ترتاح فى الكلام معهم ثم اشراك اشخاص اخرين

23- ابتعد عن نطق الالفاظ الصعبه والمصطلحات طول الوقت وان حدث فلا بد ان تشرحها فكل شخص له علمه وثقافته وخاطبوا الناس على قدر عقولهم

24- الحديث يكون من الفم وليس من الذراعين فلا داعى لتحريك الذراعين والايدى طول الوقت وتجنب لمس الاخرين اثناء الحديث معهم

25- تحكمى فى تعبيرات وجهك ونظراتك حتى لا تحرجى احد بتلك التعبيرات

26- كثيرا ما تقع الفتيات فريسه التصنع اثناء الحديث فتحاول ان نغير نبره صوتها او اسلوبها على حسب من تحدثه وهذا كله مرفوض تماما كونى انتى على طبيعتك والناس سيتقبلونك كما انت بطبيعتك فالحديث عندما يكون طبيعيا يؤدى الى تقبله من الاخرين اما التصنع فسيظرك بصوره الفتاه الغير واثقه فى نفسها المتكلفه وهذا ليس من الاتيكيت

27- لا داعى للدخول في التفاصيل الصغيرة أثناء الحديث حتى لا يصاب من يسمعك بالملل، خير الكلام ما قل ودل.